2021.02.25

温馨家园里的181面锦旗 | 致匠心

  • 发布者:禹洲集团
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2020年

禹洲集团共计完成

41场新房交付活动

服务约30000户业主

顺利入住温馨家园

通过30分钟响应、24小时受理

全年365天守护的服务承诺

收到来自全国业主锦旗

共计138面,2021新春伊始又收到了43面锦旗


这一年,从新房交付到日常的维修保养、从定期的入户拜访到精彩的社区邻里活动,禹洲服务团队与社区业主共同创造了许多温馨美好的瞬间……


2021新年伊始,禹洲集团各城市服务团队整装待发,在1月份收获了来自全国社区业主的43面锦旗以及3封表扬信,承载着社区业主们对家园的美好期待,我们已开启了新一年的旅程。



社区不是冰冷的建筑,而是有温度的生活


在禹洲房屋交付之前,都要经过房修服务团队的仔细检阅,为业主家人们事无巨细,不放过每一个细节是他们职责所在。



在历经了施工阶段三轮以上的检查和精心打磨后,房修工程师们才会放心的把房子交给业主。在交付过程中,房修工程师们全程接待,把可能涉及到的问题都一一记录,提供一站式的维修服务,为项目的完美交付保驾护航。


在严格把控质量的同时,禹洲客关房修服务团队成为了交付氛围组的强力担当。在入户门精心插上鲜花、冬天时安装棉质门把手套、新春之际为社区布置新年景观,增添了浓郁的归家氛围。



不论是园区树上的小灯笼、单元门口的灯笼窗花,还是晚上亮晶晶的LED灯光,禹洲服务团队都精心细致的一点点装饰起来,为业主带来新年吉祥喜庆的氛围。



对于禹洲服务团队来说,能为社区家人们营造温馨美好、让承诺完美交付、得到业主的肯定是团队的使命,更是业主授予的勋章。



每一次的主动关心,只为让业主感受禹洲家园的惬意与温暖


禹洲十分重视每一位业主提出的意见,积极组织服务团队定期入户拜访、聆听业主的房屋维保诉求、主动为业主排忧解难,时刻把自己武装成一支整装待发的队伍,随时准备上门服务。



赶上节假日,禹洲服务团队还充当起了业主的居家小帮手,为社区组织并定期开展“爱家行动”,进行入户的油烟机清洗、洗衣机清洗,地板维护保养等。


为业主进行油烟机清洗、讲解油烟机使用保养知识。


洗衣机是家里打扫卫生最容易忽视的地方,由禹洲专业服务人员上门消毒除霉并对洗衣机蒸汽清洗,最后为业主讲解洗衣机正确的使用知识。



帮助业主清洁室内地板污垢、给地板打蜡,使用专业保养精油对地板区域进行专业保养。


禹洲服务团队还使出浑身解数,为社区业主举办了精彩的邻里活动,例如禹爱行动、感恩母亲节、彩色涂鸦节等...不仅创造了丰富的社交平台,业主们也乐在其中。


正是因为一次次的社区活动,渐渐编织了社区情感交融的纽带,让许许多多的禹洲业主也从邻居变成了朋友和亲人,相聚于此,共话情浓。



服务到家,真心为您

自禹洲集团1994年成立以来,开发建设的社区已近200个, 经历二十七年的专筑与匠心,禹洲持续不懈的打造着一支专业、敬业、细心、有爱的社区服务团队。


2021年禹洲集团将“致匠心”定为年度主题,以极致产品力与精致服务力的打造,回归“以诚建城·以爱筑家”的初心。新的一年,禹洲服务团队将继续提升服务质量,制定更完善的服务标准,建立更有效的评价机制,强化响应受理的业务流程,为业主提供更多更全面的社区服务、更精彩的社区活动,持续提升服务满意度,继续以“有情怀,有信念,有温度”的精神面貌,服务好更多的业主,从心出发,赋能美好生活!


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