您的五分满意,我的无限动力-----厦门禹洲全员零距离拜访
当你在服务他人的时候,
人生就不再是毫无意义。
------美国著名心理学家 哈沃德·加德纳
客户服务,重在回访,仔细倾听,你的心情。
时值2019年年中来临之际,禹洲地产厦门公司&禹洲物业厦门分公司联合组织开展“厦门禹洲全员拜访计划”。从城市公司总经理到一线的物业员工,均投入到厦门地区18个项目、26000余户业主的拜访工作中。
领导先行,走深走实---总经理禹您零距离
2019年5月23日,禹洲地产厦门公司总经理钟嘉诚邀多位业主,共至禹洲温德姆酒店会议室进行交流。地产、物业等职能领导均出席为业主答疑解惑,有效地拉近了公司与业主的距离,并为接下来的全员拜访计划打下了基础。
事预则立,不预则废---前期准备篇
凡事预则立,不立则废。为确保此次活动的顺利开展,我们对参与此次活动的领导、同事,进行了多次的培训。
此外,公司吉祥物“小禹儿”带着印有我司服务理念“您的五分满意,我的无限动力”的物料率先来到了我们的园区内,展示我们的工作热情和服务态度。5月28日,万事具备,全员拜访行动正式拉开序幕!!!
您的需求,我的追求---物业篇
随着拜访活动的开展,物业的领导、同事们也开始陆陆续续来到我们业主的家中。
认真倾听业主的心声,了解业主对物业服务的真实感受与评价。
时光荏苒,真诚不变,我们将珍视每一位业主的肯定与建议,用日夜守护感受,用真诚服务报答,不负一生所托。
想您所想,知您所需---地产篇
不甘落后的地产小伙伴们也带着满满的诚意,来到业主的家中,记录下业主们提到的每一个建议。我们相信,从最不满意的客户身上,我们能学得最多;我们做得好不好,只有业主说了算。
禹洲地产厦门公司已经走过了25年的岁月,愿未来的路依旧有您相伴。
不负韶光,不负卿。